VediMori 지원
문의: moonbc.com@gmail.com
문제가 발생한 화면, 재현 순서, 기기 모델(iPhone·iPad), iOS·iPadOS 버전, 앱 설정에 표시된 앱 버전을 알려주세요. 비밀번호나 민감한 개인정보는 보내지 마세요.
인터넷이나 계정이 필요한가요?
아니요. 학습은 오프라인으로 가능하며 계정이 필요하지 않습니다.
언어는 어디서 바꾸나요?
홈의 설정에서 한국어·영어·일본어·프랑스어를 선택할 수 있습니다.
다음 수업은 어떻게 여나요?
이전 수업의 연습 6문제 중 3문제 이상을 맞혀 별을 얻으세요. 코스의 모든 수업을 완료하면 다음 코스가 열립니다.
기록 저장에 실패했어요.
앱을 닫기 전에 화면의 ‘다시 시도’를 누르세요. 기록을 유지하려면 앱 삭제나 초기화부터 하지 마세요. 문제가 계속되면 오류 문구와 함께 문의해 주세요.
기기를 바꾸면 기록이 동기화되나요?
앱 자체 계정이나 클라우드 동기화 기능은 없습니다. 운영체제 백업·복원 여부는 기기 설정에 따릅니다.
VediMori Support
Contact: moonbc.com@gmail.com
Please include the affected screen, steps to reproduce, device model (iPhone or iPad), iOS or iPadOS version, and app version shown in Settings. Do not send passwords or sensitive personal information.
Do I need internet access or an account?
No. Lessons work offline without an account.
How do I change the language?
Open Settings from the home screen and choose Korean, English, Japanese, or French.
How do I unlock the next lesson?
Earn a star by answering at least 3 of 6 drill questions correctly in the preceding lesson. Complete every lesson in a course to unlock the next course.
My progress could not be saved.
Tap Retry before closing the app. Do not delete the app or reset progress if you want to keep your records. If the problem persists, contact support with the error message.
Does progress sync to a new device?
The app has no account-based cloud sync. Operating-system backup and restoration depend on your device settings.
VediMori サポート
お問い合わせ：moonbc.com@gmail.com
問題の画面、再現手順、端末の機種（iPhone・iPad）、iOS・iPadOSのバージョン、設定に表示されるアプリのバージョンをお知らせください。パスワードや機微な個人情報は送信しないでください。
インターネットやアカウントは必要ですか？
いいえ。アカウントなしでオフライン学習ができます。
言語はどこで変更できますか？
ホームの設定から日本語・韓国語・英語・フランス語を選べます。
次のレッスンを開くには？
前のレッスンの練習6問中3問以上に正解して星を獲得してください。コースの全レッスンを完了すると次のコースが開きます。
学習記録を保存できません。
アプリを閉じる前に「再試行」を押してください。記録を残したい場合、先にアプリを削除したり進捗をリセットしたりしないでください。解決しない場合はエラーメッセージを添えてお問い合わせください。
新しい端末に記録は同期されますか？
アプリ独自のアカウントやクラウド同期機能はありません。OSのバックアップと復元は端末の設定によります。
Assistance VediMori
Contact : moonbc.com@gmail.com
Indique l’écran concerné, les étapes pour reproduire le problème, le modèle de l’appareil (iPhone ou iPad), la version d’iOS ou d’iPadOS et la version de l’app affichée dans les Réglages. N’envoie pas de mot de passe ni de données personnelles sensibles.
Faut-il une connexion Internet ou un compte ?
Non. Les leçons fonctionnent hors ligne, sans compte.
Comment changer de langue ?
Ouvre les Réglages depuis l’écran d’accueil et choisis le coréen, l’anglais, le japonais ou le français.
Comment débloquer la leçon suivante ?
Gagne une étoile en répondant correctement à au moins 3 des 6 questions d’entraînement de la leçon précédente. Termine toutes les leçons d’un parcours pour débloquer le parcours suivant.
Ma progression n’a pas pu être enregistrée.
Touche « Réessayer » avant de fermer l’app. Si tu veux garder tes données, ne supprime pas l’app et ne réinitialise pas la progression. Si le problème persiste, contacte l’assistance en joignant le message d’erreur.
Ma progression se synchronise-t-elle sur un nouvel appareil ?
L’app n’a pas de compte ni de synchronisation dans le cloud. La sauvegarde et la restauration par le système dépendent des réglages de ton appareil.